Política de devolución

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Política de devolución de CBDsSALUD.com

Excepto que esta Política indique lo contrario, los artículos enviados por CBDsSALUD, a excepción de productos en oferta (ver políticas de devolución para productos en oferta) se deberán devolver dentro de los 30 días contados a partir de la fecha de recepción del producto. Los productos deben ser devueltos en el mismo empaque en el que fueron recibidos esto es,  deben ser devueltos nuevos y completos y sin daños al empaque o el producto. Cuando devuelves un artículo, aceptas que el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo, el tiempo que has tenido el artículo y la forma en que este fue comprado. Si devuelves un producto diferente o en condiciones diferentes al que enviamos, no podremos procesar tu reembolso.

Existen dos opciones para devolver un producto comprado en www.cbdssalud.com enviado por CBDsSALUD:

• Si la dirección de devolución está en cobertura de nuestro transportista, podemos recogerlo o bien, enviarte una guía pre-pagada.
• Si la dirección de devolución no está en cobertura de nuestro transportista, puedes elegir un método de envío seguro y con rastreo. Deberás pagar por la devolución y una vez que hayamos recibido el artículo, podrás enviar un correo electrónico a contacto@cbdssalud.com con el comprobante de los costos de devolución adjunto para recibir un reembolso de envío de hasta $150.00 MXN.

Si el motivo de la devolución del producto es distinto a producto dañado, defectuoso o incorrecto, no te reembolsaremos el valor los gastos de envío ni ningún otro servicio adicional relacionado con tu pedido, únicamente te reembolsaremos el valor del producto.

Nota: Al devolver un producto, debes hacerlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste de CBDsSALUD, debes eliminar todos los datos personales sobre ti y/o un tercero que puedan estar presentes en dicho artículo, ya que CBDsSALUD no se hará responsable de salvaguardar esta información. De igual forma, CBDsSALUD no se hará responsable de los artículos que dejes por error en el producto devuelto o dentro del paquete.

Devoluciones equivocadas

Asegúrate de incluir el producto correcto y completo cuando realices una devolución. El producto correcto tiene que ser devuelto para recibir un reembolso.

Si enviaste el producto equivocado a CBDsSALUD accidentalmente, envía un correo lo antes posible a contacto@cbdssalud.com. CBDsSALUD no puede garantizar que se encuentre y devuelva el producto, así como tampoco ofrecerá una compensación por los productos que se envíen incorrectamente a CBDsSALUD.

Productos defectuosos o dañados

Productos defectuosos

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido a través de un correo electrónico a contacto@cbdssalud.com

Nota: En el caso que CBDsSALUD te envíe un reemplazo por un producto dañado o defectuoso, deberás devolver el producto original en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Recibido el producto por parte de CBDsSALUD  te confirmemos el pedido de reemplazo. Si no nos devuelves el producto original en este plazo de 30 días, CBDsSALUD se reserva el derecho de cargar el precio del producto de reemplazo en el mismo método de pago que utilizaste para confirmar el pedido.

Productos Dañados

Si recibes un producto dañado, envía la descripción del problema y fotos claras que muestren el motivo para devolverlo en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido o ponte en contacto en el correo contacto@cbdssalud.com

En el caso de que la devolución proceda, estaremos haciendo el reembolso por la cantidad autorizada dependiendo de las condiciones de venta al momento de su compra. Se le solicitará información sobre el numero de pedido, monto de venta del producto en cuestión, y datos de cuenta o tarjeta para el reembolso, mismos que deben ser enviados a contacto@cbdssalud.com

En el caso de que la devolución proceda, estaremos haciendo el reembolso por la cantidad autorizada d

Productos que no pueden devolverse

Algunos productos no pueden ser devueltos. Productos con clara evidencia de uso, artículos de uso personal, aquellos que no cumplan los requisitos antes descritos.